Pagos, envíos, garantía.

Medios de pago seguros.-

• Hay variadas formas de pago: tarjeta de crédito, depósito banco, transferencia electrónica, PayPal, RedCompra, WesternUnion, MoneyGram, bitcoin, etc. 
• Está la opción de pagar-al-recibir para quienes no están acostumbrados a los pagos online; el cliente cancela en efectivo (o cheque) al momento de recibir el pedido. Por el momento, esta opción está disponible sólo para Santiago de Chile.
• Los medios de pago son seguros, ya que es posible devolver el dinero al comprador en caso que surja un inconveniente.

Envíos certificados.-

• Hacemos envío a cualquier ciudad del mundo, mediante correo certificado (se usa un código de seguimiento postal para evitar extravíos).
• Dentro de Chile, también se puede enviar mediante TurBus o Chilexpress. Para la ciudad de Santiago, tenemos un repartidor contratado.
• El costo de envío varía según el plazo de entrega (se incluye la opción 'envío gratis'). El valor se calcula en el carrito de compra.
• Por motivos ecológicos, utilizamos material reutilizado para el embalaje, a menos que el cliente nos pida un empaque nuevo o envolver para regalo.

Preguntas frecuentes.-

¿ Puedo comprar via telefónica o coordinar por email ?

Es posible. Los datos de contacto aparecen en nuestro sitio-web: www.dinova.cl

¿ Todos los productos del catálogo están en stock ?

Después de varias semanas desde el día de publicación, los productos dejan de estar disponibles para la compra y debe ser verificada su existencia en nuestra bodega (para evitar vender algo que ya no tenemos). En este caso se incluye un enlace de contacto para consultar disponibilidad.

¿ Son libros nuevos o usados ?

Generalmente los libros que vendemos son nuevos y originales. Para aquellos libros usados o encuadernados a mano, se da la advertencia en la información del producto.

¿ Tienen tienda física ?

Parte de nuestra bodega está a la venta en algunas "librerías amigas" con local establecido. Cada año apadrinamos a una "tienda oficial".

¿ Dan boleta, entregan factura ?

Damos boleta. Si el cliente necesita factura (u otro documento), se le pregunta esta opción en el carrito de compra.

¿ Compran libros ? ¿Pueden vender mis autoediciones?

Sí. Compramos libros nuevos o usados. También podemos vender tus publicaciones si eres escritor o editor.